Office Management Corso, Formazione specifica

Al giorno d'oggi l'ufficio trasmette l'immagine di un'azienda. Gli/le assistenti che lavorano a stretto contatto con i dirigenti ricevono molti incarichi di responsabilità e hanno un ruolo decisivo per il successo e l'immagine dell'azienda. Flessibilità, orientamento al cliente e competenze sociali svolgono un ruolo sempre più determinante.

Obiettivo

In questo seminario i partecipanti riconosceranno il proprio stile di lavoro e potranno così riorganizzare l'intero processo di segreteria. Verranno dati dei suggerimenti per razionalizzare e migliorare il lavoro che, se applicati in maniera corretta alle presenti situazioni, porteranno ad una maggiore efficienza e a uno sgravio del capo.

Nota

Destinatari: tutti i collaboratori e le assistenti che
lavorano in segreteria.

Contenuto Office Management Corso

Giorno 1	Giorno 2
La Segreteria come centro di comunicazione – Lavoro di squadra: collaborare e comunicare – Sgravio del capo – Orientamento clienti – Essere orientati a risolvere i conflitti – Mostrarsi professionali e competenti Nozioni di base di organizzazione dell'ufficio – Pianificazione e gestione die dati – Superare il sovraccarico di informazioni – Pianificazione e Organizzazione	Il mio stile di lavoro personale – Punti di forza e di debolezza – Inizio e fine giornata – Definire le priorità – Risolvere le interferenze – Dal fissare l'obiettivo al controllarlo – Suggerimenti per dire "No" – Far fronte allo stress

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